Le Pelage est basé au Canada. Pour l'instant, on livre uniquement aux clients canadiens.
On prépare votre commande dans les 48 heures suivant la confirmation de votre paiement.
Une fois expédiée, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi. Comme ça, vous savez exactement où est votre colis.
Canada : 6 à 12 jours ouvrables
Ces délais sont des estimations. La plupart des commandes arrivent dans ce délai, mais ça peut varier.
Une fois votre colis entre les mains du transporteur, on ne contrôle plus tout. Des retards peuvent arriver à cause de :
Si ça arrive, on vous tient au courant.
Retard significatif : On vous contacte rapidement avec un nouveau délai estimé.
Retard de plus de 30 jours : Vous avez deux options :
C'est vous qui décidez. Écrivez-nous à Bonjour@lepelage.com et on s'arrange.
Courriel : Bonjour@lepelage.com
On répond sous 24 heures. Toujours.
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